苏州手持式自动锁螺丝机案例｜M3.0和2.5螺丝锁付

今天要说的这个客户，贵姓何，下面我就统称为何先生，他是通过淘宝找到我们聚实的客户，那时候百度网站还没开始建设，何先生工厂开在江苏苏州，在一个风恬月朗的深夜夜晚里，估计是何先生刚好忙完手头上工作，在淘宝上搜索“手持式螺丝机”找到聚实店铺，估计也找了多家店铺，只有我回复了他，只是聊了半个小时，他就给在淘宝下了1台手持式螺丝机，机器到手的第三四台天，又给我下单了四台机器，短短半个月给我下单了十余台机器，这是为什么呢？

开始何先生没有告诉具体是打什么产品的，转换了攻略，让何先生提供螺丝规格，一共发了三种螺丝规格，分别是3*12自攻螺钉、3*10自攻螺钉和2.5*10带垫片自攻螺钉，问我三款螺丝是否能用一款机器进行锁付，我跟何生讲，前面两款螺丝可以通用，小这款则不行，原因是螺杆比前面两款小0.5mm，导致送料不稳定，只能用两台手持式自动锁螺丝机进行锁付。

然后还提供一些以前锁付过的案例视频，让何先生看懂到实际生产案例，也表示效果符合预期，当然第一次合作不是很信任，为啥会半小时就下单，第一基于平台对客户保障，第二对于深夜还能回复信息的售后信任，我也明确跟何先生说，可以寄螺丝和样品到工厂，用这款螺丝配一台机器，进行测样，看看实际效果，是否能够满足生产需求，这样客户看到真实效果，才能够放心。

第二天何先生用顺丰安排了两包螺丝给我，拿到螺丝，我就知道这生意稳了，接下来无法就是机器价格问题，我就连忙让技术安排机器拍样，不用半小时就安排好试样，这就是厂家的好处，工厂有现机器，直接进行打样，接着在淘宝上联系了何生，让其看到我们手持式螺丝机的实际效果，当时就订了3台机器，长螺丝两台，短螺丝1台。

下订单到出货，仅用三个小时，这就是厂家效率，为什么用三个小时发货，里面还有一些选配问题和二次烤机，手持式螺丝机有几种搭配，例如：露出批头长度：18mm、45mm、80mm和110mm长度，常规电批有五种，分别是0.3-0.5kgf.cm、0.3-0.7kgf.cm、1-10kgf.cm、2-16kgf.cm、3-20kgf.cm。非常规有三种店铺，分别是5-25kgf.cm、6-30kgf.cm和10-45kgf.cm，不同电批针对不同锁付产品和螺丝，目前市场90%产品和螺丝均可实现锁付，而且批头也有大小规格。从了解客户需求到配好机器，整个流程蛮繁琐的。

每次和客户沟通需要几个关键参数，第一、螺丝规格、第二、产品材质、第三螺丝类型、第四锁付速度和精度要求，手持式螺丝机有局限性，螺丝长度处要比螺帽直径大于或者等于1.5倍，第二、需要产品锁付深度，如果是平面，会选择用120mm批头，批头外露18mm，稳定性好，接着螺丝类型，是铁螺钉，还是不锈钢螺钉，如果是不锈钢螺钉，则会使用专门应对不锈钢螺钉的手持式自动锁螺丝机，能够夹住螺丝，不让其掉。

其实何生打什么产品，我是不知道，我讲明了批头漏出的尺寸和电批扭力，让其选择合适的配置，最终选择了批头露出45mm，电批选择2-16kgf.cm，前面有寄螺丝到工厂，获取到螺丝尺寸，可配鸭嘴、导轨、分料器和料管，手持式自动锁螺丝的基本配置选择完成，就可以装在半成本机器上，三下五除二完成组装，再进行二次调试！在短短三个小时内，完成机器发货前期任务。

因为这三台机器确实很好使用，何生后续又订了四台，而这几台机器选择使用6-30kgf.com电批，这是打铝件产品，对扭力需求更大，这四台手持式螺丝机使用效果则没有前面好， 原因是使用带垫片组合螺丝，带厚垫片，导致有一个问题，垫片会卡到螺纹，导致螺丝升高，传感器高度又锁的很高，过高的高度会影响到低螺丝感应，感应不到螺丝，机器会发出警报，后面我们只能重新制作固定传感器位置，保证螺丝输送过去，小螺丝又能够感应到，才解决这个问题，这对于我们后续制造机器，有了更多经验。

问题解决之后，我就把手持式螺丝机发货到苏州，交付到何先生手里面，就此完成了七台设备交付。做生意肯定没有一帆风顺的，这四台机器持续出了几个问题，电路主板烧、电磁阀有问题，我们就拿电路板进行分析，得出结果是气压里面有水汽，导致主板短路，电磁阀则是被误伤了，这是一个新手使用常见的问题，后续会详情出一篇文章说明，有兴趣可以去看看。但是我们处理问题非常及时，跟何先生沟通迅速，排查问题，更换配件等，整体交流非常不错的，加上物流速度快，基本没有影响到生产，我们做设备机器都无法保证百分百没有问题，遇到问题能够快速解决，也是考验厂家能力。

售后快速反应也是获取了何先生的赞美，后续又下了七八台机器，有实力的厂家不仅在生产能力上体现，也需要在售后服务上体现，厂家每停机一次，生产效率下降，往往停一天到两天时间，损失足以购买一台新设备啦！

总结

苏总手持式自动锁螺丝机案例告诉我们，想要服务好一个客户，需要有专业知识和为他好的服务理念，使用机器是追求效率，产品不多，我们不建议客户上机器，除非产品有明确质量要求或者高产值产品，不能打坏或者打花、浮锁、漏锁不行，这样我们会建议你们选择机器锁付。